旅游团在各站停留期间,全陪导游应当怎样检查各站服务质量?

kuaikao3652024-09-16 11:53 16 浏览
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  100.旅游团在各站停留期间,全陪导游应当怎样检查各站服务质量?

  答:(1)通过观察和征询旅游者意见来了解和检查各地在交通、住宿、餐饮和地陪服务等方面的服务质量是否符合国家和行业的质量标准;

  (2)若发现有减少规定的游览项目、增加购物次数或降低住宿或餐饮质量标准的情况,要及时向地陪提出改进或补偿意见,必要时向组团社报告,并在“全陪日志”中注明;

  (3)若旅游活动安排在内容上与上几站有明显重复,应建议地陪做必要的调整;

  (4)在地陪导游缺位或失职的情况下,应兼顾地陪导游的职责。

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