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104.在离开最后一站的前一天晚上,全陪导游应与旅游团话别,致欢送辞,主要内容包括哪些?
答:(1)简明扼要地回顾全程中的主要活动,表示与旅游者共同度过了一段愉快的旅行生活,对全团给予的合作表示感谢;
(2)欢迎他们再次光临,表示愿再度同他们合作;
(3)征求旅游者对整个接待工作的意见和建议。如途中发生过不愉快的事,借此机会致歉;
(4)提醒他们离店前捆扎好(锁好)托运行李,带好随身物品和证件。