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11.导游对旅游者在住宿方面个别要求的处理常见有哪些方面？
答：（1）要求调换饭店的处理；
（2）要求调换房间的处理；
（3）要求住单间的处理；
（4）要求延长住店时间的处理；
（5）要求购买房中物品的处理。
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