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137.导游如何做好散客导游服务出发前的准备?
答:(1)出发前,导游应做好相关的准备工作,如携带游览券、导游旗、宣传材料、接站牌、导游证、胸卡、名片等;
(2)与司机联系集合的时间、地点,督促司机做好有关准备工作;
(3)提前15分钟抵达集合地点引导散客上车。如果客人分住不同的饭店,导游应偕同司机驱车按时到各饭店接运散客;
(4)导游应根据接待计划安排,按照规定的线路和景点带领客人游览。