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导游领队引导文明旅游基本要求之“正确沟通”的具体内容指什么?
答:(1)在引导时,导游领队应注意与旅游者充分沟通,秉持真诚友善原则,增强与旅游者之间的互信,增强引导效果;
(2)对旅游者的正确批评和合理意见,导游领队应认真听取,虚心接受。