‌旅游者无特殊原因,只是某个要求得不到满足而提出提前离团,导游如何处理?

kuaikao3652024-09-16 12:36 28 浏览
点赞 收藏

‌旅游者无特殊原因,只是某个要求得不到满足而提出提前离团,导游如何处理?

(1)导游要配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游;

(2)若接待方旅行社确有责任,应设法弥补;

(3)若旅游者提出的是无理要求,要做耐心解释;

(4)若劝说无效,旅游者仍执意要求退团,可满足其要求,但应告知其未享受的综合服务费不予退还;

(5)若外国旅游者退团,导游要在领导指示下协助旅游者进行重订航班、机座,办理分离签证及其他离团手续,所需费用由旅游者自理。

评论0评论
游客