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旅游团因客观原因造成漏接,导游如何处理?
(1)立即与接待社有关部门联系查明原因;
(2)向旅游者进行耐心细致的解释,以防引起误解;
(3)尽量采取弥补措施,使旅游者的损失减少到最低限度;
(4)必要时,请旅行社领导出面赔礼道歉,或酌情给予旅游者一定的物质补偿。