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73.旅游者在中国境内丢失行李，导游如何处理？
答：（1）仔细分析，找出差错的环节；
（2）做好善后工作；
（3）随时与有关方面联系，询问查找进展情况；
（4）若行李找回，及时将找回的行李归还失主；若确定行李已丢失，由责任方负责人出面向失主说明情况，并表示歉意；
（5）帮助失主根据有关规定或惯例向有关部门索赔；
（6）事后写出书面报告。
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