旅游者在来华途中丢失行李,导游怎么处理?

kuaikao3652024-09-16 12:45 41 浏览
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‌72.旅游者在来华途中丢失行李,导游怎么处理?

答:(1)带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。失主须出示机票及行李牌,详细说明始发站、转运站,说清楚行李件数以及丢失行李的大小、形状、颜色、标记、特征等,并一一填入失物登记表;

(2)将失主即将下榻饭店的名称、房间号和电话号码(如果已经知道的话)告诉登记处,并记下登记处的电话和联系人,记下有关航空公司办事处的地址、电话,以便联系;

(3)旅游者在当地游览期间,导游要不时打电话询问寻找行李的情况,一时找不回行李,要协助失主购置必要的生活用品;

(4)离开本地前行李还没有找到,导游应帮助失主将接待旅行社的名称、全程旅游线路以及各地可能下榻的饭店名称转告有关航空公司,以便行李找到后及时运往最相宜地点交还失主;

(5)如行李确系丢失,可提醒失主向有关航空公司索赔。

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