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97.导游对旅游者一般性违规如何预防与处理？
答：（1）在旅游接待中，导游应向旅游者宣传、介绍、说明旅游活动中涉及的具体规定，防止旅游者不知而误犯。例如，参观游览中某些地方禁止摄影、禁止进入等，都要事先讲清，并随时提醒；
（2）若在导游已讲清了、提醒了的情况下旅游者明知故犯，当事人要按规定受到应有处罚。
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