129.散客旅游的突出特点有哪些？答：（1）规模小；（2）批次多；（3）要求多；（4）变化大；（5）自由度大；（6）预订期短。

128.散客旅游在服务难度上，与团队旅游相比，有何不同？答：（1）散客旅游常常没有领队和全陪，有些散客服务是预先委托的，但大部分则是临时到旅行社委托安排其旅游活动，旅游者之间也互不相识，而且往往时间紧迫，导游没有时间做准备；（2）因此，与团队旅游相比，散客导游服务的难度要大得多、复杂得多、琐碎得多。

散客旅游的付款方式和价格与团队旅游相比，有何不同？答：（1）团队旅游是通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付综合包价形式，即全部或部分旅游服务费用由旅游者在出游前一次性支付或者支付大部分；（2）散客旅游的付款方式主要是零星现付，即购买什么、购买多少，按零售价格当场现付；（3）由于团队旅游的人数多、购买量大，在价格上有一定的优惠；而散客旅游则是

‌126.散客旅游的服务内容与团队旅游相比，有何不同？答：（1）团队旅游是有组织的、按预定的行程、计划进行旅游；（2）散客旅游的随意性很强，变化多，服务项目不固定，而且自由度大。

‌125.散客旅游者人数与团队旅游相比，有何不同？答：（1）团队旅游一般由10人（包括10人）以上的旅游者组成；（2）散客旅游以人数少为特点，一般界定为由10人（不包括10人）以下的旅游者组成，可以是单个的旅游者，也可以是一个家庭，还可以是由几位好友组成。

‌124.散客旅游方式与团队旅游相比，有何不同？答：（1）团队旅游的食、住、行、游、购、娱一般是由旅行社或旅游服务中介机构提前安排；（2）散客旅游的旅游计划和行程是自行安排。当然，这并不意味着散客进行的旅游活动完全由自己安排，而是散客在出游前曾经向旅行社咨询，所需要的服务项目也是委托旅行社办理的。

‌123.散客旅游与团队旅游的目的是相同的，即外出参观游览。它们不同之处主要表现在哪些地方？答：（1）旅游方式；（2）旅游者人数；（3）服务内容；（4）付款方式和价格；（5）服务难度。

‌122.旅游者要在景区内观看节目演出，景区讲解员应注意哪些方面？答：（1）如实向旅游者介绍本景区演出的节目内容与特色；（2）按时组织旅游者入场，引导旅游者文明观看节目；（3）在旅游者观看节目过程中，讲解员应自始至终坚守岗位；（4）如个别旅游者因特殊原因需要中途退场，讲解员应设法给予妥善安排；（5）不得强迫或变相强迫旅游者增加需要另行付费的演出项目。

‌121.旅游者如需购物时，景区讲解员应注意哪些方面？答：（1）如实向旅游者介绍本地区、本景区的商品内容与特色；（2）如实向旅游者介绍本景区合法经营的购物场所；（3）不得强迫或变相强迫旅游者购物。

120.景区讲解如果是在乘车（乘船）游览时进行，讲解员应该注意哪些方面？答：（1）协助司机（船员）安排旅游者入座；（2）在上车（船）、乘车（船）、下车（船）时，提醒旅游者有关安全事项，提醒旅游者清点自己行李，并对老幼病残孕和其他弱势群体给予特别关照；（3）注意保持讲解内容与行车（船）节奏一致，讲解声音应设法让更多的旅游者听见；（4）努力做好与行车（

119.游览前景区讲解员应向旅游者介绍景区的基本情况和游览中的注意事项，具体包括哪些方面？答：（1）本景区开设背景、规模、布局、价值和特色；（2）本景区所在旅游地的位置及周边的自然、人文景观和风土人情；（3）提醒团队旅游者注意自己团队原定的旅游计划安排，包括在景区停留的时间，主要游览线路，以及参观游览结束后集合的时间和地点；（4）讲清游览过程中的注

‌118.景区讲解员致欢迎辞的主要内容有哪些？答：（1）代表本景区对旅游者表示欢迎；（2）介绍本人姓名及所属单位；（3）表达景区对提供服务的诚挚意愿；（4）表达希望旅游者对讲解工作给予支持配合的意愿；（5）预祝旅游者旅游愉快。