81.地陪导游致欢送辞的主要内容包括哪些？答：（1）回顾语：简要回顾在本地的旅游活动；（2）感谢语：对旅游者及领队、全陪、司机的合作表示感谢；（3）惜别语：表达友谊和惜别之情；（4）征求意见语：诚恳地征询意见和建议，若有不尽人意之处，借此机会致歉；（5）祝愿语：表达美好的祝愿，期待再次相逢。

‌80.地陪导游的送行服务一般包括哪几项工作？答：（1）回顾行程；（2）致欢送辞；（3）提前到达机场（车站、码头），照顾旅游者下车；（4）办理离站手续；（5）与司机结账。

‌79.地陪导游办理离店服务一般包括哪几项工作？答：（1）集中交运行李；（2）办理退房手续；（3）集合登车。

78.旅游团离店前，地陪导游要提醒哪些相关人员和部门结账？答：（1）地陪应提醒、督促旅游者尽早与饭店结清有关账目，如洗衣费、长途电话费、食品饮料费等；（2）若旅游者损坏了客房设备，地陪应协助饭店妥善处理理赔事宜；（3）地陪应将旅游团离店时间及时通知饭店总台，提醒其及时与旅游者结清账目。

‌77.地陪导游送行前如何商定叫早和早餐时间？答：（1）地陪应与领队、全陪商定叫早和早餐时间，并及时通知饭店有关部门和旅游者；（2）如果该团是乘早班机或火车离开，需要改变用餐时间、地点和方式，地陪要及时做好有关安排。

‌76.地陪导游送行前如何与相关人员商定旅游团集合、出发时间？答：（1）由于司机对路况比较熟悉，出发时间一般由地陪首先与司机来商定；（2）然而，为了安排得更合理，地陪还应与领队、全陪商议，商定后应及时通知旅游者。

75.地陪导游送行前如何与相关人员商定出行李时间并安排出行李？答：（1）地陪应先与接待社行李部联系，了解旅行社行李员与饭店行李员交接行李的时间，然后与饭店行李部商定地陪、全陪、领队与饭店行李员四方交接行李的时间；（2）在上述四方交接行李时间确定后，地陪再与领队、全陪一起商定旅游者出行李的时间，商定后再通知旅游者，并向其讲清有关行李托运的具体规定

74.地陪导游送行前要对交通票据进行核实，其中对时间要做到“四核实”，请问“四核实”具体指什么？答：是指核实交通票据的四个时间，分别是“计划时间”、“时刻表时间”、“票面时间”、“问询时间”。

73.送行前，地陪导游如何做好旅游团交通票据的核实工作？答：（1）旅游团离开前一天，地陪应认真核实旅游团离开的机（车、船）票，包括团名、代号、人数、全陪姓名、去向、航班（车次、船次）、起飞（开车、开船）时间、在哪个机场（车站、码头）离开等事项，然后交给全陪；（2）如果航班（车次、船次）和时间有变更，地陪应问清计调部门是否已通知了下一站，以免造成

地陪导游送行前的工作主要包括哪几项？答：（1）核实旅游团的交通票据；（2）商定出行李的时间；（3）商定集合、出发时间；（4）商定叫早和早餐时间；（5）提醒旅游者结账；（6）及时归还旅游者证件。

71.旅游者在购物时，地陪导游如何做好购物服务？答：（1）地陪应向全团讲清停留的时间和有关购物的注意事项，并介绍本地商品的特色及有关商品知识；（2）入境旅游者购物时，地陪不仅要承担翻译工作，并做好商品的促销，而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定，并予以相应的协助；（3）对商店不按质论价、以次充好、销售

‌70.地方陪同导游安排旅游者购物时，应当遵循的法律及规定有哪些？答：（1）严格按照《中华人民共和国旅游法》的规定来操作；（2）根据接待计划规定的购物次数、购物场所和停留时间带领旅游者购物；（3）不擅自增加购物次数和延长停留时间，更不得强迫旅游者购物；（4）对于不愿参加购物活动的旅游者，要做出妥善安排，如就近参观其他景点，或安排到环境较好的地点休