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113.景区讲解员在接待前应做好的业务准备工作主要包括哪几方面？
答：（1）了解所接团队或旅游者的有关情况；
（2）预先了解来访旅游者所在地区或国家的宗教信仰、风俗习惯和禁忌；语言准备；
（3）对旅游者特殊需要的讲解内容事先应进行准备；
（4）提前了解服务当天的天气和景区景点道路情况；
（5）应急预案的准备。
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