如果遇到旅游者投诉，导游应当注意什么问题？

快考3652024-09-16 13:10　108 浏览

点赞收藏

‌132.如果遇到旅游者投诉，导游应当注意什么问题？

答：（1）耐心倾听，不与争辩；

（2）表示同情和理解，不盲目做出承诺；

（3）调查了解，迅速答复。

上一篇

导游在调查处理旅游者投诉时，要做到哪几点？

下一篇

旅游者中暑的防治措施有哪些？

快考资讯

随机推荐

相关内容