登陆
19 浏览31.如果旅游者要求调换计划内的文娱节目，导游如何处理？
答：（1）地陪应针对不同情况，本着“合理而可能”的情况处理；
（2）如果全团旅游者提出更换，地陪应与接待社计调部门联系，尽可能调换，但不要在未联系妥当之前许诺；如接待社无法调换，地陪要向旅游者耐心解释，并说明票已订好，不能退换，请其谅解；
（3）如果部分旅游者要求观看别的演出，处理方法同上。若决定分路观看文娱演出，在交通方面导游可做如下处理：如两个演出点在同一线路，导游要与司机商量，尽量为旅游者提供方便，送他们到目的地；若不同路，则应为他们安排车辆，车费自理。
使用【微信】扫一扫加好友