地陪导游送行前的工作主要包括哪几项？答：（1）核实旅游团的交通票据；（2）商定出行李的时间；（3）商定集合、出发时间；（4）商定叫早和早餐时间；（5）提醒旅游者结账；（6）及时归还旅游者证件。

71.旅游者在购物时，地陪导游如何做好购物服务？答：（1）地陪应向全团讲清停留的时间和有关购物的注意事项，并介绍本地商品的特色及有关商品知识；（2）入境旅游者购物时，地陪不仅要承担翻译工作，并做好商品的促销，而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定，并予以相应的协助；（3）对商店不按质论价、以次充好、销售

‌70.地方陪同导游安排旅游者购物时，应当遵循的法律及规定有哪些？答：（1）严格按照《中华人民共和国旅游法》的规定来操作；（2）根据接待计划规定的购物次数、购物场所和停留时间带领旅游者购物；（3）不擅自增加购物次数和延长停留时间，更不得强迫旅游者购物；（4）对于不愿参加购物活动的旅游者，要做出妥善安排，如就近参观其他景点，或安排到环境较好的地点休

‌69.地陪导游如何做好旅游团计划外的娱乐服务？答：（1）对于旅游者要求观看计划外的文娱节目，地陪应告知演出时间、地点和票价，可协助他们购票，但一般不陪同前往；（2）对于旅游者要求观看格调低下的不健康的文娱节目，地陪应礼貌劝阻。

68.地陪导游如何做好旅游团计划内的娱乐服务？答：（1）对于计划内安排的文娱活动节目，地陪应陪同前往，并向旅游者简单介绍节目内容和特点；（2）到达演出场所后，地陪要引领旅游者入座，并介绍有关演出设施与位置，解答旅游者的问题；（3）在演出过程中，对入境旅游者，地陪要做好剧情介绍和必要的翻译工作；（4）演出结束后，要提醒旅游者不要遗留物品并带领旅游者

‌67.旅游团在用餐过程中，地陪应当提供哪些服务？答：（1）巡视旅游团用餐情况1至2次；（2）解答旅游者在用餐过程中提出的问题；（3）监督、检查餐厅是否按照标准提供服务，以及解决用餐过程中可能出现的问题。

‌旅游团（者）来到用餐地点正式用餐前，地方陪同导游应提供哪些服务？答：（1）地陪应当引领旅游者进入餐厅；（2）清点人数；（3）介绍餐厅的有关设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置；（4）告知餐饮标准所包含范围与自费项目；（5）向领队告知全陪和地陪的用餐地点，以及餐后全团的出发时间。

‌65.地方陪同导游在旅游活动中遇到的宴请活动有哪些？答：地方陪同导游在旅游活动中遇到的宴请活动包括宴会、冷餐会、酒会等。

‌64.一天的旅游活动结束后，在返程途中，地方陪同导游应做好的导游服务工作包括哪些？答：（1）回顾当天活动；（2）进行风光导游；（3）提醒注意事项；（4）宣布次日活动日程；（5）安排叫早服务。

63.在景点游览过程中，地陪如何预防旅游者走失和意外事故发生？答：（1）为防止旅游者走失，地陪要与领队、全陪密切配合，随时清点人数；（2）为防止旅游者发生意外事故，地陪还应注意和提醒旅游者在游览中提高警惕，防止小偷小摸等治安事故的发生。

62.地陪导游如何做好游览中的导游讲解服务？答：（1）讲解前，应对讲解的内容预先有所构思和计划，即讲解内容先后有序，中间穿插典故、传说、奇闻异事恰到好处，讲解的主要内容应包括景点的历史背景、特色、地位和价值等；（2）讲解的语言要生动、优美、富有表现力，不仅使旅游者增长知识，而且能得到美的享受。此外，应结合有关景物或展品宣传环境和文物保护知识；（3

61.地陪导游带领旅游团抵达景点后需要交代哪些游览中的注意事项？答：（1）地陪在下车前要讲清和提醒旅游者记住旅游车的型号、颜色、标志、车号和停车地点以及开车时间；（2）在景点示意图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间以及集合时间和地点等；（3）此外，地陪还应向旅游者讲明游览参观中的注意事项，如不乱刻乱画、不在禁烟区吸烟、不在禁止拍照处拍照等。