‌8.常见的旅游团的种类和等级是怎么分类的？答：（1）旅游团的种类一般分为全包价、半包价和小包价三种；（2）旅游团的等级一般分为豪华、标准和经济三个等级。

‌7.地陪导游要预先了解旅游团交通票据情况，主要包括哪些内容？答：（1）赴下一站的交通票据是否已经订妥；（2）有无变更和更改后的落实情况；（3）有无返程票（若有，是否落实）。

6.地陪导游在接到旅游接待计划后，要认真阅读。应重点了解哪些方面的信息？答：（1）旅游团基本信息。包括组团社信息、旅游团队信息；（2）旅游团成员情况；（3）旅游团抵离本地情况；（4）旅游团交通票据情况；（5）特殊要求和注意事项。

‌地陪导游的接待计划分为哪两种？答：分为入境旅游团的接待计划和国内旅游团的接待计划。

什么是地陪导游服务的业务准备？包括哪些内容？答：业务准备是指地陪导游对其所接待的旅游团情况的掌握和所做的预先计划安排，包括熟悉接待计划和落实接待事宜。

地陪接待阶段前的准备工作主要有哪几个方面？答：（1）熟悉接待计划；；（2）落实接待事宜；（3）知识准备；（4）物质准备；（5）形象准备；（6）心理准备。

地陪导游接待服务流程可分为哪几个阶段？答：（1）服务准备；（2）接站服务；（3）入店服务；（4）核对、商定日程；（5）参观游览服务；（6）食、购、娱服务；（7）送站服务；（8）善后工作。

地陪导游服务的对象分为哪两大类型？答：分为旅游团队和散客两大类型。地陪导游应该遵照特定的程序和标准向他们提供导游服务。

一、考生应携带第二代身份证，在规定测试时间之前30分钟到侯测室报到、验证，迟到15分钟以上者，将取消其测试资格。二、测试时间前15分钟，考生在工作人员指引下按编号进入备测室，领试题备考。考生应安静备考，不得与他人交谈，不能在试卷上作任何记号。三、考生进入测试室，务必关闭手机和不能携带任何资料。四、测试正式开始前，考生需正确戴上耳麦，将麦克风调节到

一、考生应携带第二代身份证、准考证，在规定测试时间之前30分钟到侯测室报到、验证，迟到15分钟以上者，将取消其测试资格。二、测试时间前15分钟，考生在工作人员指引下按编号进入备测室，领试题备考。考生应安静备考，不得与他人交谈，不能在试卷上作任何记号。三、考生进入测试室，务必关闭手机且不能携带任何资料。四、测试正式开始前，考生需正确戴上耳麦，将麦克

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普通话水平测试四道题：1、读单音节字词；2.读双音节字词；3、朗读；4、说话。以百分制计算，单音节字词10分，读双音节字词20分，朗读30分，说话40分。其中，读单音节字词、读双音节字词主要考察应试朗读单个语音的请况；朗读、说话40分主要考察应试应用普通话进行表达、交际的语音标准情况。二者都以普通话语音为基础，掌握普通话的正确读音是关键。常见语音问题一、舌尖